Support Desk هجين: Chatwoot + Open WebUI لاقتراح ردود ذكية مع مراجعة بشرية
مقدمة حول سير العمل سير عمل يدمج Chatwoot كـ inbox خدمة عملاء مع Open WebUI + Ollama كمصدر ذكي لاقتراح ردود من قاعدة المعرفة، يظهر الاقتراح كـ Private Note للوكيل البشري الذي يقرر النشر بعد المراجعة. الهدف من سير العمل…