نظام أتمتة لفرز وتصنيف شكاوى المستفيدين وتحليل المشاعر باللغة العربية
مقدمة حول سير العمل سير عمل مؤتمت لاستقبال الشكاوى، تصنيفها موضوعياً، تحليل المشاعر، وتوجيهها للقسم المختص باستخدام n8n و Ollama. الهدف من سير العمل أتمتة عملية خدمة العملاء والدعم الفني للمنظمات من خلال معالجة الشكاوى الواردة وتحديد أولوياتها تلقائياً. الأدوات…