نظام إدارة المتبرعين للمنظمات الصغيرة (DonorDesk)

مقدمة عن فكرة المنتج: DonorDesk

غالباً ما تتتبع المنظمات غير الحكومية الصغيرة بيانات متبرعيها باستخدام جداول البيانات العادية. ونتيجة لذلك، تنسى المنظمات إرسال رسائل الشكر، تفقد تتبع المتبرعين المنتظمين، وتواجه صعوبة في إنشاء إيصالات ضريبية، كما تعاني من غياب رؤية واضحة حول أداء الحملات. من جهة أخرى، تعد أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) المتقدمة مثل Salesforce معقدة ومكلفة للغاية بالنسبة لهذه المنظمات.

الحل الذي يقدمه DonorDesk

يعد DonorDesk نظاماً خفيف الوزن صُمم خصيصاً كـ CRM لإدارة المتبرعين للمنظمات الصغيرة. يدير النظام ملفات المتبرعين، ويتتبع كافة التبرعات، وينشئ آلياً رسائل الشكر والإيصالات الضريبية، ويوفر تحليلات شاملة لأداء الحملات — وكل ذلك دون أي تعقيدات.

أبرز الميزات

ملفات شخصية شاملة للمتبرعين تشمل معلومات الاتصال، تاريخ التبرعات، والملاحظات.
تسجيل التبرعات مع تحديد المبلغ، التاريخ، طريقة الدفع، الحملة، والوجهة المرادة.
تتبع التبرعات المتكررة وإدارة إشعارات التذكير.
إنشاء رسائل شكر وتقدير آلياً (للطباعة والإرسال عبر البريد الإلكتروني).
إصدار إيصالات ضريبية بصيغة PDF تتضمن بيانات المنظمة والتبرع.
إدارة الحملات وتتبع الأهداف باستخدام رسوم بيانية (Thermometer charts).
تقسيم وتصنيف المتبرعين (لأول مرة، متكررون، منقطعون، كبار المتبرعين).
سجل للمراسلات (Communication log) لكل متبرع على حدة.
إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية لحملات التبرع والمناشدات.
لوحة معلومات تبرز اتجاهات التبرع، معدل الاحتفاظ بالمتبرعين، ومتوسط التبرع.
تتبع التعهدات (Pledge tracking) مع إرسال تذكيرات بالوفاء بها.
تقارير احترافية مثل تقرير LYBUNT وتقارير SYBUNT.