دليل الخدمات للاجئين (RefugeeConnect)

مقدمة عن فكرة المنتج: RefugeeConnect

يواجه اللاجئون وطالبو اللجوء صعوبة كبيرة في العثور على الخدمات الضرورية (مثل المساعدة القانونية، الرعاية الصحية، دروس اللغة، والسكن). غالباً ما تكون هذه المعلومات مبعثرة عبر مواقع المنظمات المختلفة، أو في ملفات PDF قديمة، أو تعتمد على تناقل الكلام (Word of mouth). كما يقضي عمال الحالات (Caseworkers) ساعات طويلة في البحث عن الإحالات المناسبة.

الحل الذي يقدمه RefugeeConnect

يعتبر RefugeeConnect دليلاً شاملاً ومتعدد اللغات للخدمات، حيث يمكن للمنظمات إدراج خدماتها مع توضيح معايير الأهلية، الموقع، ساعات العمل، واللغات المدعومة. يتيح النظام للاجئين ولعمال الحالات البحث بناءً على الاحتياج والموقع والأهلية، بالإضافة إلى تتبع الإحالات بشكل منظم.

أبرز الميزات

دليل لمقدمي الخدمات مع ملفات تعريف مهيكلة لكل منظمة.
تصنيفات للخدمات: القانونية، الطبية، السكن، التعليم، التوظيف، الدعم النفسي، والغذاء.
واجهة متعددة اللغات (العربية، الإنجليزية، الفرنسية، التركية، الأوكرانية، وغيرها).
بحث جغرافي مع عرض على الخريطة وتصفية حسب المسافة.
تصفية حسب الأهلية (الجنسية، الوضع القانوني، العمر، الجنس، والحالة العائلية).
بوابة خدمة ذاتية لمقدمي الخدمات لتحديث معلوماتهم.
توضيح ساعات العمل وإتاحة المواعيد واللغات المنطوقة.
إنشاء وتتبع الإحالات (Referrals) لعمال الحالات.
تطبيق ويب تقدمي (PWA) يعمل دون اتصال بالإنترنت في المناطق ذات الاتصال الضعيف.
ميزات إمكانية الوصول مثل دعم قارئ الشاشة واستخدام لغة مبسطة.